Тишина в интерфейсе
Я заметил, что почти все интерфейсы, которыми я пользуюсь каждый день, устроены как человек, которому неловко молчать. Стоит задержаться на экране на две секунды — и вот уже всплывает подсказка, мигает точка, обновляется счётчик, приходит напоминание о том, что я и так собирался сделать.
Это не злая воля. Каждая отдельная подсказка когда-то решила чью-то проблему, каждая точка на иконке — чей-то рост метрики. Проблема в сумме: шум складывается быстрее, чем пользу приносят его источники.
Считать внимание как ресурс
Хороший интерфейс, по-моему, устроен как хорошая библиотека: он не подходит к вам первым. Всё нужное на месте, всё лишнее убрано за пределы взгляда, и есть ровно один способ позвать — ваш собственный.
Тишина — это тоже функция. Просто она не попадает в чек-лист приёмки.
На практике это значит три вещи. Первое: по умолчанию ничего не мигает. Второе: любую подсказку можно выключить одной галочкой, а не поиском в трёх уровнях настроек. Третье: если продукт может обойтись без уведомления — он обходится без уведомления.
Что помогает
Я давно перестал спорить с приложениями и просто выключаю всё, что похоже на «мы напомним». Остаётся немного: календарь, почта, два-три человека в мессенджере. И знаете — ничего не потерялось. Мир не прислал претензию о том, что я пропустил его обновление.
Чем больше я убираю, тем легче становится замечать, что действительно сломано. А это, кажется, и есть главная задача всякого интерфейса — не мешать видеть важное.